Como mediadora colegiada, ¿qué te aporta formar parte de un colegio profesional?
Un mayor conocimiento, profesionalidad, compromiso y un respaldo que, a nivel individual, normalmente no se consigue. En especial desde el Colegio de Baleares se realiza una gran labor de formación, comunicación y, además, destacaría el trabajo de comunicación en las redes sociales. Estas son una herramienta muy importante que nos ayuda a incrementar nuestra visibilidad y el valor añadido como mediadores, además de ser un canal más de fidelización.
¿Cuáles son las ventajas para el asegurado de trabajar con un mediador profesional?
El grado de implicación con el cliente. A diferencia de otros canales como líneas directas o la banca, un mediador profesional puede puede resolver los problemas e incidencias de forma mucho más satisfactoria para el cliente. El mediador utiliza de una forma proactiva todos los recursos que tiene a su alcance sin escatimar en esfuerzo y tiempo, poniendo atención a cada detalle.
La formación continua y la especialización es otra de las ventajas que nos permite asesorar de forma correcta al cliente, así como la garantía del trabajo bien hecho.
¿Cuáles son los seguros que tienen una mayor demanda en el despacho?
En nuestro despacho los seguros más demandados son mayoritariamente para particulares como por ejemplo el seguro de hogar, salud y automóvil. Por otro lado, también son muy frecuentes las empresas pequeñas y medianas, sobre todo del sector comercio, que necesitan seguros para sus negocios.
¿Con qué te quedas con tu relación con los clientes, qué es lo más satisfactorio en tu trabajo?
La relación de confianza que se crea entre el cliente y nosotros. Cuando, tras haber estudiado sus necesidades previendo las posibles situaciones que le devengan, puedes evaluar y ofrecerle las mejores pólizas y coberturas, el cliente se queda totalmente tranquilo, confiando plenamente en nuestro asesoramiento y gestión.